家政行業個性化訂制服務悄然出現 臨時可以幫把手

2016-07-10 19:41:07

“自己實在忙不過來,但又找不到可以幫忙的人”……相信很多市民都遇到過這樣的窘況—因為各種各樣的原因,在某些特殊的節假日或短期需要家政服務的時候,怎么也找不到能夠幫把手的人。

記者近日走訪南寧部分家政企業了解到,近幾年,家政行業也逐漸重視起市民的種種“個性化”需求,并開始嘗試向其提供個性化的“訂制服務”。

何謂個性化“訂制服務”?南方家政的徐斌校長說,如今家政行業理解的個性化“訂制服務”,主要是根據客戶要求,在客戶有需求服務的時間段提供短期的家政服務,按日計薪。目前在本地,這種個性化“訂制服務”主要體現在補空型、短期護理型,以及交替型等。

補空型

周末節假日補空

市民黃先生有個煩惱,就是每逢家里的保姆放假回家或是周末休息,孩子就找不到人幫忙帶了。“通常是臨時委托親戚或朋友幫忙帶上一兩天,可老麻煩他人,自己也覺得不好意思。”黃先生頗為無奈地說。

經過介紹,黃先生向家政公司求助,并找到了短期家政服務人員。現在,只要黃先生家的保姆休息、請假,他都可以臨時指派短期保姆上門服務。“有專業保姆幫著老人一起帶孩子,我就放心多了。”黃先生說。

據了解,目前不少家政公司都提供這種“補空型”的個性化服務。該項服務主要針對周末或節假日沒空的雇主,如雇主出差孩子沒人帶;家里老人帶孩子太辛苦,需要專業保姆幫忙;家里保姆放假休息,自己帶孩子手忙腳亂;太太全職在家帶孩子,想給自己放幾天假等等。

短期護理型

到醫院短期陪護過渡

前段時間,市民周女士致電記者,委托記者幫忙找個提供短期護理的保姆。“我的情況挺特殊的,父母都在北方,家婆在周邊縣份,都不方便過來照顧我。雖然我已經選定了月子中心,但月子中心得等孩子出生后才能入住。所以,我想找個阿姨,照顧我在醫院待產和產后那幾天。”周女士說,她問了多家家政公司,對方都說請保姆至少需要簽訂1個月的合約。可專門為了這幾天就簽1個月的合約,她覺得很不劃算。

后來,周女士通過某家政公司的介紹,找到一個可提供短期服務的月嫂,這才解了困擾她多時的煩憂。“生產前后那幾天都是月嫂在照顧我,她還告訴我許多關于哺育嬰兒的知識,有一天還頂著寒風,冒雨趕過來照顧我,幫我通乳,讓我非常感動。”周女士說。

無獨有偶,不少家庭的孩子在生病住院期間沒人照顧,也是通過家政公司找到短期護理的服務人員。 南方家政的莫老師介紹,這類“短期護理型”服務很受待產婦、產婦,和家里寶寶臨時生病無人照顧的雇主歡迎。

交替型

兩人交替服務同一雇主

“一個人照顧小孩太辛苦了,如果可以輪流照顧就好了。”聚蕾家政的徐敏堅女士說。徐女士曾在雇主家工作半年,但因為小孩太鬧騰,她經常休息不好,最終病倒了,不得不回家休養了較長一段時間。徐女士說,如果家政服務人員也可以輪班,特別是在春節這樣的特殊時間段里,有兩個人輪流上班,這樣既可以保證雇主家有人照顧,也可以讓保姆輪流回家過年,豈不是很好。
記者了解到,目前已有家政公司提供“交替型”“訂制服務”。家里孩子太鬧騰,可以請兩個保姆輪流照顧,或是兩個保姆分別負責不同的工作;逢重大節假日,也可以請兩個保姆輪流工作,保證家里孩子不會因為保姆放假沒人照顧。“在我們公司里,一些保姆也在商量春節期間交替服務同一個雇主,我覺得這是一個好辦法。這樣一來,雇主家里不會斷檔,兩個保姆也可以輪流回家過年。”徐斌說,實際上,如今初級以上的月嫂、保姆等家政人員,都經過統一培訓,在技能方面已有標準化流程,輪流服務同一個雇主,不會有太大影響,可以嘗試推行。

當然,目前這些短期家政服務仍處“摸石頭過河”的嘗試階段,只是為了順應個別雇主的特殊需求,在本地還沒有形成系統和規模。“但只要雇主有需求,我們就應該竭盡所能提供相關服務,盡可能滿足他們。”徐斌說。

本文來源:廣西新聞網


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